公告 月见草和嘲天宫12月17日临时维护公告

2019-12-18 02:05:53 佚名


亲爱的玩家:

    在之前网络故障事故后续处理中,月见草和嘲天宫服务器邮件补偿出现遗漏和超发问题,在本日对该部分内容进行补偿和扣回的处理操作中,又错误的发放了错误数量的道具补偿。

    在问题发生后,我们立即进行了邮件关闭、道具禁用,并停服进行数据处理,由于整合两次问题数据较为复杂,此次维护时间较长。我们对月见草和嘲天宫的玩家发放了临时维护补偿(1000绑定点券、300金碎银)和维护超时补偿(500绑定点券、100金碎银)。

    补偿的错误邮件大部分已经删除(例如错误发放的22个陨焰之石),对于已经领取的邮件,分为三种处理方式:

    1、未使用的道具或已消耗的低价值容易获取的道具,通过追回系统进行扣除(不足则会携带负值debuff)

    2、尚未开启或已经开启礼盒,对礼盒中的道具内容通过追回系统进行扣除(不足则会携带负值debuff)

    3、使用较多的高价值道具或在日常行为中较难再次获得的道具,经过数据排查,共有以下几种已消耗的道具需要处理:

    ①九级灵玉:已删除灵玉兑换的PVE装备,涉及玩家玲玲相思、暖暖生烟、常天凰、风雪路人归、坦然丶淡然、刀剑眯眼

    ②高级铸神令:已回退到词缀升级前的装备,涉及玩家暖暖生烟、风花鸢逐月

    ③冶玲珑·焰:共消耗20个,已扣除兑换的冶玲珑·劫火2个,涉及玩家风花鸢逐月 

    ④问心之魄:重置气海并回退气海值,涉及玩家〆忱涟若兮ゞ、暖暖生烟

    ⑤染发剂:删除涉及的染色收藏,涉及玩家暖暖生烟

    ⑥武学精要·紫:回退师妹技能等级和技能,涉及玩家〆忱涟若兮ゞ 、李沉舟

    ⑦高级铸神宝箱:扣除已获得词缀,回退继承装备,涉及玩家鲜嫩多汁小海草、笑语解千愁

    我们发现在领取异常邮件的玩家中,实际大量消耗异常道具的玩家极少,这些对补偿的异常道具使用较多的上述玩家,具备一定的恶意值,我们将追加7天左右,不同天数的封号处罚,希望和大部分玩家一起共同营造正向的江湖风气。

    由于本次数据处理复杂度极高、数据验证环节失职,对月见草和嘲天宫服务器持续带来了补偿错误问题,对此给各位玩家带来的不便我们深表歉意。我们在本次处理中,希望更快处理数据,我们将对月见草和嘲天宫服务器之前网络故障事故中遗留的超发内容(12月10日对故障影响服补发遗失邮件时,月见草和嘲天宫因为进程未完全宕掉,部分邮件实际未损失),与这次错误补偿内容一并追回。

     目前收到的反馈分为道具和货币两类问题:

    道具的案例目前核查尚未发现问题,例如:月见草玩家ˇ小希い′,12月17日错误获得200个点染·金莹,但是12月10日也有额外获得10个点染·金莹和10个点染·竹青(12-9邮件正常获得各10个染料,在12-10邮件补偿中因为实际未回档又错误补偿),基于染料使用程度较少,此次该玩家会收到扣除210个点染·金莹的合并追回和10个点染·竹青的追回,实际身上200个点染·金莹扣除成功后,还会收到-10个点染·金莹和-10个点染·竹青的追回状态。另外使用程度较多的玩家将被回退染色收藏。

    货币的案例目前核查较为复杂,除了以上道具涉及的情形,还有故障期间拍卖行异常交易的问题也合并在一起处理,目前确实有一部分逻辑处理有误,导致少量玩家被多扣除货币,我们正在处理和补偿中,感谢大家的反馈。

    对于合并追回如有疑问,请联系官方客服反馈,再次对受影响的玩家致歉。

天涯明月刀项目组
12月17日